中亞五國之哈薩克斯坦電子商務市場發展前景

2023年全球面臨的危機改變了傳統零售業的情景，使電子商務成為市場許多參與者不可或缺的一部分。因此，電子商務在中亞國家，包括哈薩克斯坦、烏兹別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦和土庫曼斯坦迅速發展。在這篇文章中，我們將探討哈薩克斯坦電子商務市場是否有前景以及阻礙其發展的問題是什麼。

中亞地區因其地理位置位於亞洲、歐洲和中東之間，被視為一個充滿潛力和增長機會的新興市場，吸引了廣泛的關注。根據KPMG分析師的估計，2021年該地區的零售商品流通額超過600億美元。

根據電子商務的發展水平，哈薩克斯坦在該地區明顯領先其他國家，這要歸功於完善的立法體系、對國際投資的開放以及城市中足夠的數字化水平。市場規模在COVID-19大流行期間增長了69%。根據KPMG的數據，這種積極態勢將持續到2025年，增長率將達到19%。

1.增長的主要驅動因素包括廣泛的互聯網接入、智能手機的普及以及發達的銀行系統。由於這些因素，哈薩克斯坦在零售交易總額中占據了約10%的電子商務份額。

2.移動流量的增長。如果在2020年初，57%的流量來自移動設備，那麼到了2020年底，這一比例已經增至73%。這促使市場領導者重新考慮了網頁在手機上的適應性，並在結賬流程中進行了修改。最終，根據"Леруа Мерлен Казахстан"的數據，由於對移動設備的改進適應，訪問者的訂單轉化率增加了27%。

3.平均訂單金額的增長。分析師解釋這是因為人們對在線購物的信任增加。

根據Forbes.kz的數據，2022年零售銷售的領域中，家居用品類成為領先，占整體銷售量的34.7%。服裝、鞋類和體育用品類位列第二，占17.3%。食品類位居第三，占總銷售額的13.2%。

由於對俄羅斯實施的國際制裁和平行進口政策，哈薩克斯坦的電子商務出現了新趨勢。許多俄羅斯人為了避免俄羅斯零售商的溢價，直接在哈薩克斯坦的在線市場購買商品。因此，現在進入哈薩克斯坦市場比以往任何時候都更具吸引力。

就服務類別而言，銷售和預訂票務類別成為領先，占所有通過互聯網提供的服務的36.4%。第二位是乘客運輸服務，占30.2%。第三位是信息通信技術服務（電視、數字電話、互聯網等），占總服務銷售額的10.1%。

最大的玩家

根據Top KZ零售電子商務2023年的數據：

1.Kaspi.kz。該公司定位自己為創新產品和服務領域的領先者。其主要產品是Kaspi.kz的超級應用程序：支付和轉賬、在"Kaspi商店"購物以及個人金融服務。

2.SATU。哈薩克斯坦的在線市場，每月超過5百萬買家。

3.Sulpak.kz。該公司是哈薩克斯坦電子和家用電器銷售領域的領軍企業之一。在哈薩克斯坦和吉爾吉斯斯坦有200家線下商店，提供設備安裝和調試等服務。

4.Jmart.kz。這是一個多品類的在線市場，擁有數百萬種商品和賣家。

5.Tomas。一個商品和服務的在線市場。擁有超過550萬種商品，每月吸引50萬名買家。

此外，在哈薩克斯坦也有強大的國外品牌存在：Ozon、Wildberries、ZoodMall。