中亚五国之哈萨克斯坦电子商务市场发展前景

2023年全球面临的危机改变了传统零售业的情景，使电子商务成为市场许多参与者不可或缺的一部分。因此，电子商务在中亚国家，包括哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦和土库曼斯坦迅速发展。在这篇文章中，我们将探讨哈萨克斯坦电子商务市场是否有前景以及阻碍其发展的问题是什么。

中亚地区因其地理位置位于亚洲、欧洲和中东之间，被视为一个充满潜力和增长机会的新兴市场，吸引了广泛的关注。根据KPMG分析师的估计，2021年该地区的零售商品流通额超过600亿美元。

根据电子商务的发展水平，哈萨克斯坦在该地区明显领先其他国家，这要归功于完善的立法体系、对国际投资的开放以及城市中足够的数字化水平。市场规模在COVID-19大流行期间增长了69%。根据KPMG的数据，这种积极态势将持续到2025年，增长率将达到19%。

1.增长的主要驱动因素包括广泛的互联网接入、智能手机的普及以及发达的银行系统。由于这些因素，哈萨克斯坦在零售交易总额中占据了约10%的电子商务份额。

2.移动流量的增长。如果在2020年初，57%的流量来自移动设备，那么到了2020年底，这一比例已经增至73%。这促使市场领导者重新考虑了网页在手机上的适应性，并在结账流程中进行了修改。最终，根据"Леруа Мерлен Казахстан"的数据，由于对移动设备的改进适应，访问者的订单转化率增加了27%。

3.平均订单金额的增长。分析师解释这是因为人们对在线购物的信任增加。

根据Forbes.kz的数据，2022年零售销售的领域中，家居用品类成为领先，占整体销售量的34.7%。服装、鞋类和体育用品类位列第二，占17.3%。食品类位居第三，占总销售额的13.2%。

由于对俄罗斯实施的国际制裁和平行进口政策，哈萨克斯坦的电子商务出现了新趋势。许多俄罗斯人为了避免俄罗斯零售商的溢价，直接在哈萨克斯坦的在线市场购买商品。因此，现在进入哈萨克斯坦市场比以往任何时候都更具吸引力。

就服务类别而言，销售和预订票务类别成为领先，占所有通过互联网提供的服务的36.4%。第二位是乘客运输服务，占30.2%。第三位是信息通信技术服务（电视、数字电话、互联网等），占总服务销售额的10.1%。

最大的玩家

根据Top KZ零售电子商务2023年的数据：

1.Kaspi.kz。该公司定位自己为创新产品和服务领域的领先者。其主要产品是Kaspi.kz的超级应用程序：支付和转账、在"Kaspi商店"购物以及个人金融服务。

2.SATU。哈萨克斯坦的在线市场，每月超过5百万买家。

3.Sulpak.kz。该公司是哈萨克斯坦电子和家用电器销售领域的领军企业之一。在哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦有200家线下商店，提供设备安装和调试等服务。

4.Jmart.kz。这是一个多品类的在线市场，拥有数百万种商品和卖家。

5.Tomas。一个商品和服务的在线市场。拥有超过550万种商品，每月吸引50万名买家。

此外，在哈萨克斯坦也有强大的国外品牌存在：Ozon、Wildberries、ZoodMall。